コンビニやスーパーと一緒に考える――「気づき」を相談や地域での役割につなげられないだろうか

今度、取り組みの中で、コンビニやスーパーなど地域のお店の方々を交え、認知症のある方を地域でどう支えていけるか話し合う予定になっています。

市役所、地域包括支援センター、伴走型支援事業所、認知症疾患医療センターなども一緒です。

まだ具体的な仕組みが決まっているわけではありません。

だからこそ会議を前に、私は、

「地域のお店とつながることで、どんなことができるのだろう」

と考えています。

買い物の場だからこそ、気づける変化があるかもしれない

認知症のある方にとって、コンビニやスーパーは特別な場所ではありません。

普段から買い物に行く、生活の一部です。

だからこそ、

以前はできていた支払いに時間がかかるようになった。

同じことを何度も尋ねるようになった。

買おうとしていた物が分からなくなり、店内で困っている。

そんな「以前とは少し違う様子」に、お店の方が気づくこともあるのではないかと思います。

もちろん、それだけで認知症と判断することはできません。

お店の方に認知症の方を見つけてもらいたいのではなく、日常の中での小さな変化が、必要な相談につながるきっかけにならないだろうか。

私はそこに可能性を感じています。

認知症だけに決めつけず、早めの相談につなげる

「最近、何か様子が違う」

その背景が、必ず認知症とは限りません。

体調の変化や薬の影響など、別の原因が隠れていることもあります。

認知症であったとしても、その種類によって症状や必要な支援は異なります。

だから、お店で診断するのではなく、気になる変化が続くときに、

「一度、相談してみた方がよいのかもしれない」

と、医療や地域の相談先につながる道があることが大切なのだと思います。

早く病名をつけることより、気になる変化をそのままにせず、必要な相談につながること。

そこを地域の皆さんと一緒に考えてみたいと思っています。

ただし、個人情報の問題は簡単ではない

一方で、難しいこともあります。

例えば店員さんが、

「あの人、最近少し様子が違う」

と感じたとしても、その情報を本人の了承なく外部へ伝えてよいのか。

本人に直接、

「認知症ではありませんか」

と尋ねることも、現実には簡単ではありません。

本人の尊厳やプライバシーを守ることは欠かせません。

だからこそ、

どのような場合なら相談できるのか。

誰に相談するのか。

本人への声のかけ方はどうするのか。

お店の方だけに判断や責任を背負ってもらわないためには、どんな仕組みが必要なのか。

「気づいてください」とお願いするだけではなく、気づいた後に困らない仕組みまで一緒に考える必要がある。

ここは今回の話し合いで、特に聞いてみたいところです。

地域とのつながりは、「見守り」だけなのだろうか

もう一つ、考えていることがあります。

地域のお店とのつながりは、認知症のある方を「見守る」ことだけなのでしょうか。

例えば、店の近くの花の手入れをする。

草取りをする。

スーパーなどで、その方が無理なくできる簡単な作業を一緒に考える。

もちろん、実際にできるかどうかは、お店の事情や本人の希望、安全面などを含めて慎重に考える必要があります。

それでも、

「支援される人」

としてだけではなく、

その人が地域の中で役割を持つことも、支援の一つなのかもしれない

と思っています。

認知症になっても、できることまでなくなるわけではありません。

本人が得意だったことや好きなことを、地域とのつながりの中で生かせる可能性もあるのではないでしょうか。

答えを決めてから集まるのではなく、一緒に考えたい

今回の会議では、

「コンビニやスーパーには、こうしてもらいたい」

とこちらから答えを持っていくのではなく、

実際にそこで働く方が何を感じているのか。

どこまでならできそうなのか。

何が負担になるのか。

逆に、どんな仕組みがあれば相談しやすいのか。

そうしたことを聞いてみたいと思っています。

専門職だけで認知症のある方の暮らしを支えるのではなく、地域の人と一緒にできることを探していく。

まだ始まっていない取り組みだからこそ、今は答えを出すよりも、まず一緒に考えるところから始めたいと思っています。

しるべ

認知症看護認定看護師

認知症看護認定看護師として、認知症疾患医療センターで認知症に関わっています。 これまで急性期病院での勤務経験があり、ケアマネジャー資格、家族の介護経験もあります。 専門職としてだけでなく、家族として悩んだ経験も含め、日々の関わりの中で感じたことや気づいたことを、自分の言葉で綴っています。 正解を押しつけるのではなく、「こんなこともあるよね」と一緒に考えられる場所にしたいと思っています。